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Bonjour, j'ai eu un prélèvement de 89 euros avec comme intitulé Orange Vade K4 Paris 15. Ce prélèvement ne correspond à rien. Qu'en est-il ? Merci

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Salut @colibran 

Dépose une réclamation soit par mail ou par " chat"

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et vérifie si le service achat sms + est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent internet +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Autre possibilité , voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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J'ai reçu un prélèvement sur mon CCP  de 64,99  € de orange VAD K4  le 29/10.Pouvez-vous , s'il vous plait, m'expliquer en quoi cela concerne..

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Salut !! @gré1 

Comme j'avais écrit, voir avec le service client ou service réclamation .

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Bonjour @gré1 

Je viens vers vous et serai heureuse de vous apporter mon aide.

Afin d'étudier votre dossier et mieux répondre à vos questions, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous votre nom, prénom, adresse postale numéro de ligne concernée :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Emmanuelle_C

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bonsoir ,

j ai eu aussi un retrait de 29.95 en novembre 2020 ORANGE VAD K4

ma banque m as remboursée sans problème et j ai changer ma carte mais depuis j ai recu par courrier 2 lettres de relance pour non payement une facture et la aujourd'hui un dernier avis avant mise en contentieux 

ils s'accroche mais je n ai rien commander , de plus ils m ont piqué  les 29.95 et me demande de les leur RE donner 

orange a chercher y a rien ..il me prenne pour une gogole mdr 

ne répondez pas a quoi que se sois c'est du pipo

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Bonjour, au Jour du 25 mars 2021, j'ai le même prélèvement à l'intitulé orange vad k4 Paris 15 qui ne correspond à aucune de mes opérations et surtout aucune facture 

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Bonjour @Dimax 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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la phrase :"ORANGE VAD KY Paris 15 correspond à un achat effectué chez Orange (telephone ou autre)