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bonjour j'ai changer mon abonnement il y a pas longtemps en regroupent une offre mobile et internet et j'ai aussi acheter un téléphone a par par sur orange  , je vien de voire sur mon compte un prélèvement de 21.90 euro sa marque paiement orange cb vad m8 carte , je n'est jamais payer sa on peu m'expliquer svp ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @rolandg 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @rolandg 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées et votre numéro de commande en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour tout d'abord désoler je n'avait pas vue vos réponse car je me suis faite "engueuler " par orange pour ne pas avoir dit merci au réponse ... et désoler je ne donne pas mes info même en message priver , même si je vois  web conseiller en tout cas merci d'avoir répondu je vais appeler orange au tel .

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Bonjour @rolandg 

Je reste toutefois à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.

Patricia.

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Bonjour je viens de subir la même arnaque !!!