Bonjour,
moi aussi je n'arrive pas à résilier, j'en suis aussi à attendre le deuxième mail de confirmation de résiliation qu'on m'a annoncé et aussi l'étiquette pour renvoyer la livebox, j'ai contacté le tchat pour recevoir ces mails, je recopie ci-dessous :
"Bonjour M. xxxx, je suis Alex.
26/07/2023 11:39
Moi
bonjour
26/07/2023 11:39
Alex
Pourriez-vous m'indiquer le numéro de ligne concerné par votre demande SVP ?
26/07/2023 11:39
Moi
0xxxx(suite aux conseils du forum je ne recopie pas ici le numéro)
26/07/2023 11:39
Alex
Je vous remercie. Votre demande nécessite la prise en charge du service commercial, je vous le transfère.
Passez une bonne journée.
26/07/2023 11:40
Moi
merci bonne journee aussi
26/07/2023 11:41
Mehdi
Bonjour, je suis Mehdi du service commercial
Puis-je avoir le numéro de la ligne concernée ?
26/07/2023 11:41
Moi
0xxx(suite aux conseils du forum je ne recopie pas ici le numéro)
je n'ai pas reçu l'étiquette pour renvoyer la box
ni le mail de confirmation de la résiliation
je ne vais pas garder ce numéro
26/07/2023 11:43
Mehdi
Permettez-moi de vérifier s'il vous plaît
26/07/2023 11:43
Moi
d'accord
26/07/2023 11:44
Mehdi
Je viens de rédiger une réclamation a ce propos, vous aurez une réponse dans le plus bref délai,
26/07/2023 11:45
Moi
merci"
le plus bref délai c'est quand ? je ne vois toujours rien venir, je fais comment ?
Merci de m'aider à vraiment résilier rapidement sans frais
