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Le 19/07,j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon compte internet avait été résilié à la date du 18/07(la veille).

Or à ce jour,toujours pas de facture de clôture.

Celle-ci a -t-elle au moins été éditée.à ce jour,31/07 ?

Un webconseiller pourrait-il me dire ce qu'il en est?

Dans l'espoir d'une réponse...

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Bonjour ocsom,

Voici un lien qui vous apportera des réponses  (paragraphe 4) :

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

Cordialement

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Je sais tout ça,mais ma situation est un peu plus complexe et j'aimerais qu'un webconseiller  aille y voir de plus prés....Merci

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@ocsom a écrit :

Je sais tout ça,mais ma situation est un peu plus complexe et j'aimerais qu'un webconseiller  aille y voir de plus prés....Merci

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Bonjour,

Je rencontre exactement les mêmes difficultés que ocsom. Après plus de 6 appels vers des conseillers pour leur réclamer cette fameuse facture de clôture toujours rien. 

Une personne pour m'aider à l'obtenir enfin ???

Merci.

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Bonjour @seb0035 

Je peux vous aider.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Finalement avec un dernier appel désepéré, ma demande a enfin abouti...

Mais quelle bataille juste pour un bout de papier. A bon entendeur !

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Bonjour @seb0035 

Merci de votre retour sur le fil de discussion.

Bonne fin de journée