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Bonjour, 

j'ai un énorme souci pour recharger une clef 4g ...le vendeur m'a refilé la boite mais une fois crédit épuise ....

cela n'a même pas été ajouter a mes contrat donc j'en appel a la communauté comment fait on quand on ne connait que ce qu'il y a sur la facture pour recharger la box ? 

merci a tous.

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Bonjour @palp 

si tu as l'occasion repasse en boutique

cdt

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Merci pour la solution mais je suis a 3 heures de route de cette boutique et évidement il n'y a pas de numéro de téléphone.

Je suis franchement dérouté par le manque de facilité pour faire un truc aussi simple en 2023, que de recharger un clef en donnée.

Le service client pro me dit qu'il en peuvent rien faire … si eux ne peuvent pas qui le peux alors ? 

enfin je pense que mes contrat orange ne vont pas s'éterniser !

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Bonjour @palp 

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3901 en donnant le numéro de la sim

cdt

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Bonjour @palp,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro.

S'agit-il d'une Airbox de prêt ou d'une Airbox Confort Pro ?

Afin d'accéder à votre dossier, j'aurais besoin du nom et siret de votre société ainsi que du numéro de ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Poca

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Bonjour @palp,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à ma demande d'informations du 05 décembre, avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Dans l'attente de votre retour.

 Poca

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Bonjour @palp 

comme tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé  au webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour @palp,

N'ayant eu aucun retour de votre part suite à mes deux relances de coordonnées, je me permets de clôturer ce fil de discussion mais reste néanmoins à votre disposition si besoin.

Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année.

Poca