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[#1]

Bonjour

Je souhaite recharger ma airbox le rechargement proposé est d'une durée de une journée avant cetait un mois il y a t il eu un changement ?

[#2]

bonjour @toutin 

c'est une airbox personnelle ou de prêt ?

cdt

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Bonjour et merci

c est une airbox personnelle d habitude je la recharge lorsque je suis en vacances (pas d'internet sur mon lieu de vacances) les recharges sont pour un mois la il m’annoncent une durée de 24 h....

[#4 · Accepted solution]

re @toutin 

merci du retour il y a  un bug,c'est pour 1 mois vu que pour 24h cela n’existe pas

cdt

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Merci je vais tenter pour voir la durée le texte sur le site est le suivant :

Pass Internet 2 Go Prix : 5€ Engagement : sans engagement Date d'activation : sous 24hDate de fin : 16/06/2020Paiement : sur votre prochaine facture ou la suivante

Le crédit internet auquel vous souscrivez ne sera valable que 1 jour

Votre option ou votre pass aura une durée de validité limitée à ce mois-ci avec une facturation complète de 5€.
En effet, passé le 16/06/2020 , date de renouvellement de votre forfait, le crédit de votre option ou pass non consommé sera perdu.

Bizarre

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bonjour @toutin 

merci du retour,oui c'est bizarre,tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour,

Suite mais pas fin.....

j ai activé le le 16 pour 2Go est le 17 plus de ligne. donc durée de une journée.

Si je veut recharger il me propose :

Pass Internet 2 Go Prix : 5€Engagement : sans engagement

Date d'activation : sous 24h Date de fin : 16/06/2020

Paiement : sur votre prochaine facture ou la suivante.

Intéressent de souscrire un forfait le 17/06 pour un fin le 16/07.....

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bonjour @toutin 

il y a un gros problème essaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

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Je viens d'avoir le 3900 à priori désactivation de la ligne.

Il me la réactive elle devrait être effective demain, et me crédite 1Go pour la journée.

A suivre je te tiens au courant en tout cas merci pour les bons conseils, tu devrais te faire embaucher chez orange.....

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re @toutin 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère

bon après midi