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Je réclame un remboursement orange recharge prêt a surfer de 25€

prélevé immédiatement sur mon compte bancaire  et le rechargement n'a jamais été  effectué

Toujours pas de remboursement à ce jour, les conseillés me répondent qu'ils ne s'occupent pas de ce genre de problèmes, alors comment procéder

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@Daniele29 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...