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Bonjour à tous,

J'ai résilié mon offre open début février et ma caution de 49€ n'a pas été remboursée.

Cela fait 3 mois déjà. 

En espérant qu'un web conseiller passe par là......ce serait bien !

merci

najia

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Salut @najia

Envoi un courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Et si rien ne bouge, direction le médiateur .

https://www.mediation-telecom.org/

À moins qu'un conseiller de passage prendra contavt avec toi .

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Bonjour,

Rappel:

L224-35 et L242-19 du code de la consommation.