bonjour, suite à votre reponse en mp permettez moi de vous dire , qu'orange est alors une belle arnaque . Lorsque j'ai appelé orange pour souscrire cette offre avec le changement de decodeur, j'ai demandé à la personne que j'ai eu au telephone s'il y avait des frais de changement de décodeur elle m'a dit que non que c'était simplement lorsque l'on demandait une play et non pour un changement de décodeur satellite à ADSL c'est d'ailleurs pour cela que je n'ai pas pris la play.
En aucune façon il n'a ete question que c'etait payant et que ma caution prenait en charge le changement ..Tout en sachant que maintenant cette caution n'existe plus.
Je suis tres déçue , par orange je n'ai d'ailleurs eu que des problemes depuis le changement de l'offre, un décodeur pas arrivé en magasin on m'en a donné un autre , un pack divertissement souscrit mis sur l'abonnement satellite au lieu de Adsl un pack souscrit à 15 euros pendant deux mois mais une promo qui était expirée quand on s'est aperçu de l'erreur. Cette semaine je reçoit un mail qui me dit que l'offre passe maintenant à 20€ au lieu de 19 , tout ça est vraiment du grand n'importe quoi. On nous signale quand on telephone que les conversations peuvent être enregister , comment peut on y avoir acces?
Je pensais orange un peu plus serieux.
Cordialement
