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bonjour,

on m'a envoyé la nouvelle livebox par colis cependant je ne sais que faire de mon ancienne livebox, je me suis rendu chez orange ils refusent de la recuperer et me disent que j'ai du recevoir un bon de retour avec ma nouvelle livebox, or ce n'est pas le cas. que dois je faire ? impossible de vous joindre par telephone

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Bonjour @jelivebox 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe