internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

L'année dernière pendant le confinement j'ai acheter un Airbox + une carte sim et j'ai pris un forfait let's go. Cela a très bien marché. A la fin du confinement en mai, j'ai résilié mon forfait. 

Aujourd'hui j'aimerias pouvoir souscrire de nouveau à un forfait lets'go mais le numéro

de téléphone associé à ma carte sim n'est pas reconnu sur le site et on me propose uniquement de racheter une nouvelle carte sim.

Est-ce possible de ré-activer la carte sim que j'ai plutôt que de m'en faire livrer une autre (perte de temps).

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour renouveler mon abonnement sans engagement let's go sans commander de nouveau équipement.

Bien cordialement

[#2]

bonjour @agat83 

il faut changer la carte sim

cdt