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restitution Livebox

Jérôme46
contributeur
876  

restitution Livebox

Bonjour,

A la suite de l'installation de la Fibre Orange , j'ai restitué en boutique la précédente Livebox le 12 juin dernier.

J'ai peu de temps après, j'ai reçu une mise en demeure de restituer ce matériel.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien pris en compte ma démarche ?

Je vous remercie

Cordialement

19 RÉPONSES 19
Jérôme461
contributeur occasionnel
870  

restitution Livebox

Bonjour,

A la suite de l'installation de la Fibre Orange , j'ai restitué en boutique la précédente Livebox le 12 juin dernier. J'ai peu de temps après, j'ai reçu une mise en demeure de restituer ce matériel. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien pris en compte ma démarche ?

Je vous remercie.

Cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
861  

Re: restitution Livebox

bonjour @Jérôme461 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jérôme461
contributeur occasionnel
816  

Re: restitution Livebox

merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
806  

Re: restitution Livebox

bonjour @Jérôme461 

 

as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jérôme461
contributeur occasionnel
801  

Re: restitution Livebox

Oui tout à fait.

Merci à vous.

Bien cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
799  

Re: restitution Livebox

re @Jérôme461 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
734  

Re : restitution Livebox

Bonjour @Jérôme46 

Avez-vous obtenu des réponses concernant la restitution de votre matériel ? 

Si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me communiquer par message privé, vos coordonnées, nom, prénom, adresse postale, numéro de fixe et adresse mail. 



Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
729  

Re: Re : restitution Livebox

bonjour @Jérôme46 

 

au cas ou,profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
680  

Re : restitution Livebox

Bonjour @Jérôme461,

Nous n'avons pas de lien direct avec les boutiques, je ne peux donc pas vérifier avec eux si la restitution de votre matériel a été prise en compte.
Pouvez-vous me dire quand avez-vous retourné votre livebox ?
De plus, pouvez-vous me dire de quand date cette mise en demeure ?

En attente de votre réponse.

Florian

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