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bonjour

j'ai résilier mon abonnement le 19 juin et je n'ai pas recu de coupon pour renvoyer le matériel et je part dans 2 jours et je reviens le 10 septembre. a qu,elle adresse dois je renvoyer le matériel

merci

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bonsoir @ANZI34

il faut attendre de recevoir le courrier avec le bon de retour,pour avoir une preuve de restitution

tente ta chance en boutique en expliquant ton cas en leur demandant en cas d'accord un bon de restitution,sinon attendre le passage d'un webconseiller,mais cela fera juste,au pire attendre ton retour

cdt

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Bonjour @ANZI34,

Après la date de traitement de votre demande de résiliation d'offre, vous disposez de 30 jours pour retourner les matériels mis à votre disposition. Un courrier de modalités de restitution vous est envoyé, une fois votre demande réalisée. Matériel : rendre la Livebox ou le décodeur

Nous vous invitons dès votre retour, à restituer le materiel en point relai une fois ce courrier reçu.

Bien cordialement.

Abikédia_