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restitution matériel

contributeur
330  

restitution matériel

Bonjour, 

 

Je dois restituer mon matériel (decodeur tv+livebox+boitier fibre), orange m'a envoyé un coupon de retour mais puis-je les rapporter en magasin? 

Si oui, dois je remplir un formulaire en plus du materiel ou juste le matériel ?

 

Merci d'avance

2 RÉPONSES 2
Orange Star
326  

Re : restitution matériel

Bonjour,

 

@debidebo35

 

Si le coupon de retour est celui d'un transporteur tel Chronopost (gratuit), il faut renvoyer tout le matériel  bien remballé.

 

De cette façon, il va aller dans directement dans un atelier de "remise en forme"...

 

Et de plus en boutique votre matériel sera refusé.

ancien webconseiller
311  

Re : restitution matériel

Bonjour @debidebo35,

 

Toutes les agences ne sont pas équipées pour le stockage du matériel.

Si vous avez une boutique proche de votre domicile, vous pouvez toujours essayer de rendre vos appareils.


Bonne journée.

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