Bonsoir,
j'ai payé (d'après mon relevé bancaire) 67,08 euros (soit mes factures de janvier et février) pour internet fixe fibre. Je n'ai même pas reçu de facture pour le mois dernier qu'on me sort que je suis en retard de paiement pour ce mois-ci et que je dois donc régler la somme de 27,99. Je compose donc le 3000 sur lequel on me dit, après plusieurs essais, que mon numéro ne concorde pas avec le montant. Je choisi donc d'aller sur le site pour effectuer mon paiement lorsque je m'apperçois qu'on me demande 92 foutus euros soit les trois mois (dont les deux premiers mois déjà payés) et lors du paiement j'ai deux cases à cocher de 64,08 euros et celui de 92,07 (qui incorpore le mois réellement dû) , j'ai donc la possibilité de payer 150 euros de factures mais impossible de payer ce que je dois réellement soit les 27,99 euros. Quel est le problème ?
Merci par avances de vos réponses
cordialement,
