Avoir un abonnement internet chez Orange et en subir les déboires.
Je dispose d'un abonnement Orange internet fibre, cet abonnement et souscrit pour un forfait et options, d'un montant 35,75 € HT 42,90 € ttc mois inclut la location de la box 3,00 €.
Ce forfait comprend la possibilité de surfer sur internet d'une façon illimité, de téléphoner vers les fixes et mobiles gratuitement (sauf n° surtaxé et certain pays pour le mobile)
C'est donc le contrat que j'ai accepté et signé !
Des technocrates de chez Orange ont inventé un système de taxation opaque, dit contact plus ! Qui viol le contrat souscrit en incluant dans la facture des taxes venues de sites inconnus et qui ne donnent aucune indication sur le fait que la consultation sera payante.
Note : Ce système dit contact plus est activé par défaut et aucune personne de chez Orange vous informe de cet état, qui engendre de la facturation sournoise faites par certains sites visités et qui sont complices, de l'arnaque.
Ce dispositif permet, sans que nous soyons informés par un visuel, ou une demande de validation et d'autorisation de paiement de se voir débiter de sommes plus ou moins importantes.
Ma facture du 6 mai 2014 fait apparaitre un total pour ces services ponctuels ou occasionnels et sans savoir comment ils sont générés une somme de 153,53 € ?
Pour le même poste, l'addition des factures précédentes à un total de 171, 44 €, qui suite à ma réclamation, ont fait l'objet d'un avoir par Orange.
Il faut savoir qu'à mon insu et sans que je sois informé par qui que ce soit de chez Orange ces comptes ont été activés pendant une période "X" par une opération d'Orange inconnue ! Mon compte dit internet Plus que je n'ai jamais souscrit dans mon contrat et contact Plus que je n'ai jamais souscrit dans mon contrat, ne sont plus à ce jour actifs. Mais néanmoins, Il semblerait (mais difficile à contrôler) que même désactivé la visite sur certain site peut continuer à produise une facturation ?
Voilà donc l'arnaque, d'Orange, que l'on peut apparenter à une escroquerie, mise en place en catimini, et faisant profit, sur le dos des internautes incrédules.
Ne pouvant plus faire confiance à cette entreprise qui a bénéficié, d'un monopole et ou la direction et les commerciaux ont mis en place un système mafieux,
Je décide, en espérant ne pas être le seul, à quitter Orange opérateur historique (ex France télécom) au profit de Free, ou Bouygues, ou SFR, ou Numéricâble.
Ce témoignage est envoyé à des organismes de défenses du consommateur, aux députés et procureur de la république, pour qu'ils prennent ou qu'ils fassent prendre des mesures visant à arrêter ces pratiques plus que douteuses.
Fait à Toulon le 10 juin 2014
Caille83
