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Bonjour

Suite à mon tranfère de Free chez Orange/sosh pour le forfait internet telephone fixe et mobile +TV (Livebox play) Je croyait disposer de 2h de téléphone mobile .

Or j'ai eu un N° de mobile provisoire pour lequel il m'est facturé la somme de 34.05€ de consommation pour 1h29 de communication .

Je pense qu'il s'agit là d'une erreur !

Autan dire que la 1° approche de Orange / SOSH n'a rien de bien engageant !

Suite à maintes recherches je n'ai pu trouver aucun interlocuteur , si donc quelqu'un de chez Orange ou SOSH m'entend merci de me répondre afin que cette facturation indue me soit restituée .

Merci pour votre réponse

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Bonjour,

@fristil

Le mieux est de contacter le service client SOSH, voir tous les moyens:

http://assistance.sosh.fr/?&utm_medium=cpc&gclid=CPKagd3svc4CFQfjGwod6zMDzQ&ptid=kwd-46040076883&plo...

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Bonjour fristil.
Bienvenue chez Orange je te laisse apprécier a quel point ici le client compte...

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Salut @fristil

En complément de @cledefa   Hello .

Après ouverture de cette page : http://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche     Facture    et valide

puis sur les vignettes  Comprendre la première facture/

Mobile + livebox Adsl

À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.