Vous avez de la chance. Je suis dans la même situation. Commande faite le 21 décembre. Ils se sont trompés dans mon adresse mail. J'arrive à avoir mon contrat 1 semaine après. Envoie de mes documents par papier reçu chez eux le 2 janvier. Traité le 13 mais j'avais pas mis le même mandat qu'à la commande. Je renvoie électroniquement le mandat et RIB demandé le soir même. Je tel plusieurs jours après on me réponds qu'il faut 8 jours d'homologation. Je rappelle au bout de 8 jours on me dit de encore patienter. Je rappelle aujourd'hui, on me dit de renvoyer les documents car ils ont certainement pas reçu (j'ai l'AR) .
Je commence sérieusement à en avoir marre qu'on me prenne pour une imbécile. Et la dernière personne m'a parlé comme si j'en était une.
Il affirme que vu que ma commande n'est pas validé je peux l'annuler. Si lundi je n'ai rien c'est ce que je fais. Si je peux bien-sûr vu qu'une personne avant lui m'a dit que je ne pouvais plus.
Quelqu'un peut m'aider ?????
