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60 € de hors forfait à l'atterrissage de l'avion !

ReGenesis
contributeur
868  

60 € de hors forfait à l'atterrissage de l'avion !

Bonjour,

 

N'ayant pu trouver des informations claires sur les tarifs du roaming à l'étranger (et étant je l'avoue peu coutumier des voyages à l'étranger), j'ai naïvement activé le réseau à la descente de l'avion afin de recevoir le SMS d'Orange m'informant des tarifs. Au lieu de ça j'ai reçu quasiment immédiatement 2 SMS m'informant que le roaming était bloqué après un hors forfait de 60 € pour 4 Mo téléchargés (1 mail avec une pièce-jointe téléchargée automatiquement) !

 

Heureusement qu'Orange bloque à 60 €, mais ce serait encore mieux qu'il bloque à 0 € et nous informe d'abord des tarifs.

 

Je comprends bien que je suis en tort (même si je trouve le procédé assez piégeux), cependant est-il possible de bénéficier d'un geste commercial ?

 

Bien cordialement,

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
843  

Re: 60 € de hors forfait à l'atterrissage de l'avion !

Salut @ReGenesis 

 

Tu te trouves actuellement dans un pays qui est inclus dans la zone Europe

ou dans un autre ? Et pendant un vol il est toujours préférable de laisser le

mobile éteint .

Pour un éventuel geste voir au 3900 ou :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

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