Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

APPELS SURTAXES

jijich37
contributeur occasionnel
949  

APPELS SURTAXES

Je viens de recevoir une alerte d'Orange me signalant du hors forfait sur ma ligne mobile.

Après vérification sur mon suivi conso, il s'agit d'appels effectués en pleine nuit le 23 avril 2014 entre 1h30 et 1h36 ainsi que le 1er mai à 2h07.

Je ne suis pas l'auteur de ces appels surtaxés vers les numéros 089918**** et 089996****.

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème rapidement avant que cela n'empire ?

Merci d'avance

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
940  

Re : APPELS SURTAXES

Bonjour,

 

Pour un éventule dédommagement, contacter le service client à partir de demain:

http://contact.orange.fr/

 

En attendant et comme cela se passe la nuit, étiendre votre mobile cette nuit...

lagen
super star
super star
934  

Re : APPELS SURTAXES

Bonjour jijich37,

En complément,
Ce genre d'arnaque est signalé depuis un moment sur internet.(recherche 089918 google)
Il s'agirait d'applications gratuites, ni officielles, ni sérieuses qui composeraient automatiquement ces numéros.
Je n'ai pas trouvé de parade, sinon de désactiver ces applications.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 798828 membres inscrits 🧡

3080 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne