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Bonjour

Je vient de recevoir un SMS de rouge plat me confirment mon abonnement de 9.98 par moi hors je me suis jamais abonné chez heure et il apparaît bien en hort forfait dans mon appli orange comment faire pour l l'annuler et se faire remboursé comment on til pu m'abonner sans mon accord et le faire passer auprès de  cher orange 

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Salut @Laulau38 

Je suppose que tu causes de " rouge play "  si oui

voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour 

Oui c'est bien rouge play merci pour votre réponse 

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@Laulau38 

Y a pas de quoi et bonne journée .