Bonjour,
Ma compagne, qui a décidé de s'intéresser à ce qui se passe sur son compte en banque, a remarqué qu'elle payait un abonnement mobile (Forfait Origami Zen 500Mo avec option sécurité 9€) et ce depuis des années, lié à un numéro de téléphone qu'elle n'utilise plus depuis des années. Elle n'a plus accès à ce numéro, elle a juste une ancienne facture concernant cet abonnement qu'elle a retrouvé. Elle ne peut se connecter au service client d'orange sur le net, car celà fait bien longtemps et apparemment elle ne se souvient plus du mot de passe, et pour en recréer un nouveau, il est envoyé sur le numéro plus utilisé. Bref, comment est-il possible pour elle de résilier cet abonnement, qui lui retire à peu près 40 euros chaque mois depuis lors?
Merci de votre attention.
Qui date, qui est probablement passé à un autre abonnement automatiquement depuis, car le forfait portant ce nom n'existe plus.
