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Comment peux t'on se désabonné de Play-Flix? Je n'ai pas voulu cette offre et ne souhaite pas payer 2,99e par semaine. ****** !
Merci de votre retour.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @CFDR
Voir si tu arrives à résilier via le site concerné, http://play-flix.com/
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
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Salut @CFDR
Voir si tu arrives à résilier via le site concerné, http://play-flix.com/
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
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Re: Abonnement play'Flix
Avec SMS de confirmation.
Je l'ai fait dans la journée et c'est résolu.
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Re: Abonnement play'Flix
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Re: Abonnement play'Flix
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Playfix
Bonjour
play fix est visiblement une ******* je n ai jamais donné aucun accord pour ce site qui me prélève chaque semaine 2.99euros ,50 euros m on été prélevé. Orange m a remboursé 50% … Il est impossible d aller sur ce site ?
Je demande a Orange de bloquer cet ********* des temps modernes car il est complice de cette mal façon.
lorsque l on paye un service je pense qu il faut avoir une preuve écrite et visible de notre engagement… et un service !?
Orange doit aider ses clients a ne pas avoir ce genre de desagrements
merci
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
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Re: Playfix
Salut @JLB79
Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
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Re: Abonnement play'Flix
Bonjour
je suis de Belgique et j'ai vu 1 offre sur fb que si je répondais ds les 24 h j'AVAIS DROIT à 1AN GRATUIT SUR PLAYFLIX MAIS ON ME DIT QUE C 1 "arnaque" j'ai encodé ma carte visa....
Pouvez vous me dire comment me désabonner depuis la Belgique .
Je suis allée ds1 boutique orange qui me dit que ce n 'est pas 1 produit orange...? merci
@johann a écrit :Salut @CFDR
Voir si tu arrives à résilier via le site concerné, http://play-flix.com/
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
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Re: Abonnement play'Flix
Salut @stef074
Si tu arrives pas à résilier via ton espace client, oir les possibilités de contacts .
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/internetplus/show?id=12599&operator=Orange
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Re: Playfix
bonjour, Orange n'a strictement rien fait pour stopper l'accord avec Playfix. Je viens de me faire avoir également. Un prélèvement illicite a été effectué sur ma facture Orange pour un abonnement à une application que je ne me rappelle pas d'avoir fait et que je n'ai jamais utilisée. Je vais envoyer une plainte à la DGCCRF si je n'obtient pas le remboursement.
Un conseil : contrôler bien régulièrement vos factures . La 1ére réponse d'Orange est : "vous avez sans doute souscrit par erreur un abonnement" .
Ils devraient être plus vigilants sur le choix de leur partenariat. A minima un message d'abonnement avec possibilité de rétractation .