Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Abonnement

Michael45
contributeur
534  

Abonnement

Bonjour, je constate, que je suis prélevé de 2,99€  tous les jeudi à 12h00 depuis un N° surtaxé 06 ****** auquel je n'ai pas souscrit!!! Merci de me désinscrire de ce N° et de me recréditer des sommes prélevées.

 

[Edit @Michael45 : merci de ne pas afficher de numéro en public]

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
514  

Re: Abonnement

Bonjour @Michael45 

 

pour résilier :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Bloquer ces numéros :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Pour " Merci de me désinscrire de ce N° et de me recréditer des sommes prélevées "Ce n'est à nous qu'il faut  vous adresser mais au 3900

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
449  

Re : Abonnement

Bonjour @Michael45 

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.

Je vous propose de vérifier s'il s'agit d'un achat multimédia. 
Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en message privé  ?



En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
385  

Re : PIRATAGE

Bonjour @Michael45

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796849 membres inscrits 🧡

3549 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne