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[#1]

Bonjour,

J ai le message acces impossible depuis le site web orange

D autres personnes sont elles concernées

Y a t il une autre moyen d obtenir sa facture?

Bonne journée

[#2]

Salut @yruse 

Il pourrait s'agir que d'un problème passager, vide une fois l'historique etc ..

du navigateur que tu utilises ou fait un essai avec un autre .

Sinon voir via l'application " orange et moi " si elle est installée sur ton mobile .

De mon côté aucun souci .

Bonne fin de journée .

[#3]

Bonjour @yruse 

Je viens de faire un essai, je n'ai pas rencontré de problème particulier.

Vous utilisez toujours le même navigateur ?

Réessayez plus tard ou essayez avec un autre navigateur.

Ca doit un bug...

Quelquefois, l'informatique...

Bonne soirée à vous !

Cordialement

[#4]

Bonjour

Je viens de changer de navigateur je suis passé de chrome à safari.

C est pas mieux

Bonne journée

[#5]

Je viens d essayer de changer de navigateur, j ai essayé de vider le cache.

C est pas mieux.

Je vais me refaire le parcours chat assistance .

On finit toujours pas avoir une réponse mais on perd un peu de temps

[#6]

Bonjour @yruse  et @johann 

Et ce matin, ça refonctionne ?

Les voies impénétrables de l'informatique...

Quand ça bug, ça bug !

Très bon week-end à vous et soyez prudents !

Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

[#7 · Accepted solution]

Bonjour

Cela fonctionne ce matin, il faut avouer que le site orange et lentissime et pas vraiment "user friendly" .

Il faut ratttacher son numéro de client pour avoir les factures qui s affiche

[#8]

Bonjour @yruse  @johann 

C'est une bonne chose que ça remarche.

Que ça dure...

Bon week-end et surtout, soyons prudents...

Il fait beau, certes, mais il est toujours là...

Cordialement