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Achat Multimédia

Ziizoou
contributeur
1 189  

Achat Multimédia

Comment faire pour résilier des achats multilmédia (réalisés par inadvertence) ?

6 RÉPONSES 6
blabla3
super fan
1 187  

Re : Achat Multimédia

Bonjour

Dans l'espace client sur orange.fr dans la partie suivi conso, puis hors forfait puis achat/abonnement multimédia et quand la fenêtre s'ouvre il y a 2 onglet le premier pour voir et le second pour résilier
Ziizoou
contributeur
1 184  

Re : Achat Multimédia

Merci beaucoup pour votre réponse ! J'ai réussi à en résilier un (sur deux) mais je ne peux résilier le second.Serait-ce parce qu'il ne s'agit pas d'un "Abo" ?

strophe
Orange Star
1 175  

Re : Achat Multimédia

@Ziizoou bsr
Non pas du toit mais peut etre d'un bug :-)
blabla3
super fan
1 103  

Re : Achat Multimédia

L'autre doit être un achat à l'acte donc pas de résiliation a faire et pas d'autre facturation
Gregoire
contributeur occasionnel
896  

Re : Achat Multimédia

J ai depuis cinq mois 3.99 € d achat multi media sur ma facture.
Je pensais que c etait de la vod consommée par mes enfants. Non ...
Orange est capable de me prelever l argent mais pas de me dire ou il va ?? car j ai resilié l option pour stopper les prelevements..
Gregoire
contributeur occasionnel
895  

Re : Achat Multimédia

3.99 par semaine depuis cinq mois ca fait 20 semaines et plus de 80 euro...
perdus pour rien car je ne sais pas à quoi il correspondent? comment obtenir d orange une réponse le service clien m a envoyer ballader.
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