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Posté le
13-02-2014
17h29
1 011  
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Achat multimédia non sollicité
Bonjour,
Jai 40€ d'achat ou d'abonnement multimédia non sollicités ces 2 derniers moi, j'ai reuç des sms mais je n'ai jamais répondu à aucun d'entre-eux ...je souhaite me faire rembourser, comment puis-je faire ?
1 RÉPONSE 1
Posté le
13-02-2014
23h28
992  
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Re : Achat multimédia non sollicité
Il faut contacter le service client en demandat le remboursement de ces abo multimédia et demander qu'on vous met en place l'option qui bloque les achats et abonnement multimédia qui est gratuite.
Si c'est des abonnements rendez vous sur vontre espace client, dans suivi conso puis hors forfait et achats et abonnement multimédia où vous pourrez résiler si il s'agit d'abonnement.