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[#1]

Bonjour

Suite à ma demande, j'ai reçu hier ma multi-sim suite à un changement de forfait 70 Gigas 5G  .

Mais impossible d activer la Multi-Sim.

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Salut @lolomeis 

Si tu suis cette procédure :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Et le problème persiste, après ouverture de la page tu as la possibilité

de prendre contact par " chat " avec un conseiller .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Salut @johann 

déjà testé mais sans succès. :/

J'ai vérifié les APN, testé la SIM dans un mobile, mais rien pas de possibilité d'accès data.

Ma Multi-Sim doit aller dans un routeur 4G netgear

en tous cas merci .

[#4]

@johann 

Comme tu l'as dit passage obligatoire par un conseiller par CHAT qui a activé ma multi-sim.

Donc problème résolu et testé de mon côté.

[#5]

@lolomeis 

L'essentiel est que tu y es arrivé , fichu technique

[#6]

Bonjour ,

Apres divers recherche suis tomber sur ce poste .

Même erreur quand je veut activée ma multi sim pour le data .

Le boitier TP-llink reconnais la sim le réseau orange avec connexion 4/5 as 5/5 en barre mais pas de data possible ?  

JE comprend pas la logique comment le boitier arrive as capter la 3g d'orange sans avoir activé la carte bon apres la data reste bloqué même connectée en 3g 

[#7]

bonjour

je ne sais pas si ton problème est résolu, mais a priori dans ton cas le passage par un conseiller est obligatoire.

le setting de ton APN sur le TPlinK est fait ?

[#8]

Bonjour ,

Merci pour votre reponse 

J'ai fait ce que  le conseiller as écrit sur ce poste mais toujours pas de data 

https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Cle-4G-TP-LINK-at-SIM-Mobicarte/td-p/909401 

[#9]

Bon au final je viens d'appelé Orange as ce numero 0800100740 C'est un bot qui ma demander divers numero entre le client le tel ....... et fini j'ai reboute le boitier et la connexion était la  

JE poste le retour si ca peut aider