mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour
J'ai changé de forfaits mobile en passant chez orange. La portabilité devait s'effectuer aujourd'hui. Je ne peux pas utiliser mon téléphone si pour appeler ni pour envoyer un Sms. Comment dois je faire

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Salut @Anais2019 

Le mobile que tu utilises est débloqué et la carte sim orange activées ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Bonjour @Anais2019 et merci à @johann pour sa réponse.

Je vais prendre en charge votre demande. Afin de consulter votre dossier, je vous invite à m'envoyer vos coordonnés par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail.

Caroline