mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour ,

l’activation de ma carte SIM ne s’est pas faite suite à une portabilité.

le numéro provisoire qui m’a été donné m’est plus attribué …

comment faire svp ?

[#2]

Salut @Quentin62510 

Si le numéro provisoire est plus attribuer tu possèdes déjà le numéro

définitif ?

En tout cas après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre

contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Le numéro définitif est mon numéro de téléphone qui reste inchangé. En effet j’ai souhaité conserver mon numéro .

merci pour ta réponse je vais essayer d’accéder au chat dans 10 minutes

[#4]

Bonsoir @Quentin62510 

Avez-vous pu avoir une réponse via le eChat? 
Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[#5]

Merci , j’ai fait ce que m’avez dis et mon problème s’est résolu en moins de 5 minutes .

donc un grand merci et de bonnes fêtes de fin d’année