- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Adresse postale non reconnue
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAdresse postale non reconnue
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Adresse postale non reconnue
Je suis en train de remplir le forumlaire de cession de compte, et je peux tout remplir sauf l'adresse du repreneur.
Quand je la remplis, ça m'affiche que l'adresse n'est pas reconnue et que je dois contacter le service client.
Etant donné l'efficacité hors norme du service client et l'impossibilité d'envoyer un mail au lieu de rester cloué des heures au téléphone, je poste sur ce forum.
Comment faire pour pouvoir remplir mon adresse dans ce formulaire ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Adresse postale non reconnue
Bonsoir,
J'étais bloquée au même endroit. J'ai donc téléphoné. La seule solution d'Orange : mettre la même adresse que celui qui cède la ligne. Et ensuite la changer une fois que la ligne est au repreneur. J'ai trouvé ça dingue quand même de ne pas avoir d'autre solution, surtout qu'on m'a certifié que je (je suis le repreneur) recevrai toutes les informations par mail et/ou sms, alors que non, finalement c'est par courrier, sauf que, bien évidemment, c'est pas du tout la bonne adresse.
Bon courage !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Adresse postale non reconnue
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse postale non reconnue
mème formulaire sauf que c'est mon adresse à laquelle Orange m'envoie les factures depuis 10 ans qui n'est pas reconnue, cherchez l'erreur.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse postale non reconnue
Salut / Bonjour !! @inconnu2
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat depuis ton PC
via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse postale non reconnue
Bonjour
Après conversation avec l' e chat, il faut que je corrige manuellement l'adresse avant envoi par courrier du formulaire de cession à Orange; par contre pas d'explication sur le fait que mon adresse n'est paS reconnue.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse postale non reconnue
Toujours mieux que rien :manwink:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.