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Bonjour à tous,

j'ai récemment reçu ma facture de résiliation de mon offre open 50Go.

J'ai vu qu'il y avait des frais de 437 euros facturés alors que j'ai bien envoyé un justificatif de résiliation. Le justificatif que j'ai envoyé était le contrat de CDI obtenu dans un autre pays (qui fait partie de la liste des justitificatis accepté). Alors pourquoi ces frais même si je résilie avant la fin de mon engagement ?

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Salut @mamadoulcisse 

Question qu'il faudrait revoir avec le service client à moins qu'un

conseiller prendra contact avec toi dès demain matin .

De même que tu peux envoyé un courrier avec tout les détails

à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Merci pour ton retour Johann. Le problème est que je ne peux plus appeler étant hors de l'europe pour mon CDI justement et un courrier prendra une eternité. Je vais atttendre de voir s'ils vont réagir ici.

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Salut @mamadoulcisse 

A ce moment la, faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .