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[#1]

Bonjour,

J'ai besoin d'avoir accès aux factures Mobile de plus de douze mois, car mon entreprise souhaite me les rembourser, 

Savez vous comment faire ?

Merci !

[#2]

Salut @PdSss 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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@johann  a écrit :

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @johann 

Ça pique les yeux à chaque fois, donc je vais m'y coller.

"ne prenne" et pas "prendra"

Merci d'avance 

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Bonjour @PdSss 

L'entreprise n'a pas besoin de chaque facture. Ce serait le cas, pour des motifs fiscaux, si elles étaient à son nom.

Il suffit de lui présenter les extraits de compte bancaire sur lesquels les prélèvements sont faits, et le cas échéant pas tous, le premier de la période et le dernier avant la plus ancien facture que vous ayez par exemple. C'est suffisant.

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Bonjour @PdSss,

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi de duplicata de factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon