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mobile Orange gérer mon offre mobile

Annulation changement de mobile

Carine18
contributeur
231  

Annulation changement de mobile

Bonjour, 

J'ai fait une erreur de manipulation et commandé un mobile avec changement de forfait. Je dois faire comment pour annuler ? 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
227  

Re: Annulation changement de mobile

Salut @Carine18 

 

Si tu es déjà client orange le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Sinon voir cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
156  

Re : Annulation changement de mobile

Bonjour @Carine18,




Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.

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