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Bonjour,

j'ai commandé le 28 Juin une carte Sim avec une nouvelle ligne,

le lendemain j'ai reçu un mail me demandant de renvoyer par courrier des justificatifs.

Toujours en attente des documents j'ai décidé d'annuler la commande pour la faire directement en boutique.

Le problème étant que je ne peux pas joindre l'assistance car je n'ai pas encore le numéro de la ligne, ni de code client. Et la dernière fois que j'ai voulu contacter le service, le temps d'attente était trop long.

Comment faire ?

[#2]

Salut

Attendre l'intervention d'un webconseiller !

Mais entre temps, tu peux quand même voir avec le service client.

[#3]

Bonjour @liono94, 

Je prends en charge votre demande d'annulation de commande.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de commande et date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

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Merci beaucoup,

je viens de vous fournir les éléments à l'instant par message prive.

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@MathieuC bjr
J'EN AI MARRE DE CET OPERATEUR VOYOU !!! QUI REFUSE UN CHANGEMENT DE MOBILE !!!!!
RAS LE BOL DE L'ACTIVATION INTENPESTIVE DU WIFI !!!!!!