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Annulation résiliation impossible

Garg34
contributeur
130  

Annulation résiliation impossible

J'avais fait une demande de résiliation pour un forfait mobile et il est indiqué qu'on peut l'annuler tant que le forfait est actif. Je fais la demande la veille de la date butoir à 22h50 en passant par mon espace client mais on m'indique que le service est indisponible entre 22h et 6h. C'est une blague ?! Ça n'est indiqué nul part qu'il y a une date. Comment ne pas perdre mon numéro ? 

1 RÉPONSE 1
Elfy_D
Webconseiller
Webconseiller
91  

Re : Annulation résiliation impossible

Bonjour @Garg34,


Afin de vous apporter mon aide concernant la gestion de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elfy

Conseillère Spécialiste Commercial
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