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Annuler une commande

molko
contributeur
2 290  

Annuler une commande

Bonsoir je désire annuler une commande passée le 28 janvier , comment faire ? le 3970 c'est pas possible car on me demande le numéro de la ligne en question , hors cette commande est justement une nouvelle ligne + un portable  que je n'ai pas reçu car commande passée il y a 24 h !


Solutions approuvées
Marine_D
ancien webconseiller
2 202  

Re : Annuler une commande

Bonjour @molko,


Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.


Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Référence commande,

- Adresse postale.


Bonne journée,

Marine_D

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
strophe
Orange Star
2 283  

Re : Annuler une commande

http://contact.orange.fr > pas encore abonnée
ou refusé le colis
Marine_D
ancien webconseiller
2 203  

Re : Annuler une commande

Bonjour @molko,


Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.


Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Référence commande,

- Adresse postale.


Bonne journée,

Marine_D

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molko
contributeur
2 200  

Re : Annuler une commande

je vous ai envoyé un message privé et vous remerçie  

Marine_D
ancien webconseiller
2 197  

Re : adresse postale pour demande annulation commande

@molko ,


Je vous informe que j'ai fait le nécessaire quant à l'annulation de votre commande.


Bon après-midi,

Marine_D


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Houss34
contributeur
680  

Re: Annuler une commande

Bonjour je souhaiterais annuler une commande en cours merci

johann
#TopMembre
671  

Re: Annuler une commande

Salut @Houss34

 

Voir ce qui se laisse faire si ce n'est pas déjà trop tard

au 3900 ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Sinon faut faire avec le délai de rétractation des 21 jours .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Houss34
contributeur
663  

Re: Annuler une commande

Merci @johann après une heure d'attente je suis tombé sur un conseiller super qui s'occupe de ma demande 

johann
#TopMembre
645  

Re: Annuler une commande

@Houss34

 

L'essentiel est que tu obtiens satisfaction . 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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