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Annuler une commande

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Annuler une commande

Bonjour, Je voudrais annuler ma commande n° X********* pour un forfait Let's Go avec iPad, s'il vous plaît. J'ai été débité mais ma commande est toujours en cours de validation. J'ai contacté plusieurs fois le service client par téléphone mais ils ne peuvent pas annuler ma commande. Merci. Co


[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

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#TopMembre
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Re : Annuler une commande

bonsoir catald13

 

efface une partie de ton numéro de commande forum public

option,modifier

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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ancien webconseiller
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Re : Annuler une commande

Bonjour @catald13 ,

Je souhaite vous apporter mon aide concernant votre commande Let's Go. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé:

  • Vos nom et prénom,
  • Votre numéro de commande
  • Votre adresse postale.

Merci et bonne journée,
Adam_S

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ancien webconseiller
926  

Re : Annulation de commande

Bonjour @catald13 ,

Je vous confirme que votre commande est en cours d'annulation puisqu'aucune pièce justificative n'a été envoyée.

L'encaissement d'une commande s'effectue lors de l'envoi de celle-ci. Votre commande n'ayant pas aboutit, aucun paiement ne sera encaissé.

Ce que vous constatez est une opération virtuelle qui s'annulera automatiquement.

Bonne journée,

Adam_S


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