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Annuler une commande

contributeur occasionnel
663  

Annuler une commande

Je souhaite annuler une commande.

Dans 2 jours ça fera un mois que j'ai passé commande

 

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/O%C3%B9-ma-commande/td-p/63213

 

C'est le lien de mon premier topic, pour rappel.

Un Webconseiller m'a proposé son aide mais ne s'est pas avéré très utile.

Bref.

Je veux annuler ma commande, pour le faire j'ai tenter d'innombrable fois d'appeler le 3970, mais chaque fois je suis renvoyée vers un autre numéro et là bien sûr il y a trop de monde qui les appelle donc ça raccroche.

ça m'étonne pas en même temps que leurs lignes soient saturées vu qu'ils sont incompétents.

 

Je voudrais connaître le numéro à appeler pour le service commande du département de la Gironde (33) puisqu'apparemment c'est vers ça que je suis sans cesse renvoyée. Ou alors connaître l'adresse postale pour envoyer un courrier afin d'annuler ma commande.

ça ne répond ni par téléphone ni par mail mais je ne veux plus rien avoir à faire avec orange 

Merci

2 RÉPONSES 2
Webconseiller
647  

Re : Annuler une commande

Bonjour Cladop,

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin de faire le nécessaire ?

Merci.
InesB

 

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Webconseiller
623  

Re : Annuler une commande

Bonjour Cladop,

J'ai transféré votre demande de rétractation auprès du service dédié.

Bonne journée.
InesB

 

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