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Bonjour, depuis fin juillet une antenne réseau orange 4g a été construite et terminé (confirmation a la mairie). Depuis maintenant 1 mois l'antenne est inactive et sachant que nous sommes en zone blanche c'est problématique pour moi, toute ma famille et sûrement d'autres personnes au seins de la commune. J'espère que ce message va faire avancer tout cela car ça commence à devenir long. J'ai déjà passé un coup de fil sans aucun retour de l'agent orange avec qui j'étais en contact.

Commune: Vacqueville 54540 - Grand Est

J'espère que ce message va faire avancer les choses et si vous avez une réponse ou une date je serais ravie !

En attendant je vous remercie par avance de votre réponse et vous souhaite une bonne journée.

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Salut @GaetanPTX 

Seul le service client pourra te dire ce qui en est ,

au fait, la 3G ne passe pas ?

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Bonjour @GaetanPTX 

Y a souvent 2 a 3 mois entre l'installation et la mise en service et parfois même 1 an...

L'installation et la mise en service d'une antenne est compliquée et demande des autorisations différentes données par l'ARCEP et oui on est en France.

L'ARCEP fourni une carte des autorisations des antennes et un calendrier de leur mise en service.

Par contre bon courage pour la trouver 

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Bonjour@GaetanPTX ,

Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé ;

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G

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Hello @johann , en zone blanche je n'ai pas de 3G n'y de 2G :\

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D'accord je ne savais pas merci @Maxou9 

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Merci pour votre réponse @Thierry-G , le message a été envoyé.

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Bonjour, je relance le sujet aujourd'hui car cela va faire 6 mois que l'antenne a été construite. 

En espérant avoir plus d'informations de la part d'Orange
Bonne journée !

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Bonjour @GaetanPTX,

Merci de votre signalement. Toutefois, nous ne pouvons vous donner plus d'informations à ce sujet et vous remercions de votre patience. 

Sabrina Webconseillère