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[#1]

Bonsoir tout le monde,

Eh bien, après de nombreuses tentatives et heures perdues sans solution - même le conseiller @Thierry-G  ne répond plus. Que dois-je faire maintenant ? La carte SIM insérée dans un Iphone 15 ne permet pas davantage d'accéder à Internet ou d'envoyer des sms/mms !!! 

[#2]

@Limodore 

Après analyse de la ligne, je constate que votre SIM n'a pas été activée.li

Je viens de procéder à son activation.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅

N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation

G-rom

[#3]

Bonsoir @G-rom ,

Je vois écrit 5G en haut de mon écran !! Le miracle s'accomplit. C'est la magie de Noël. Devais-je faire quelque chose que je n'ai pas fait pour activer la ligne ?

Merci infiniment !

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@Limodore 

Oui !

Activer la Sim .

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Si vous êtes en possession d'une nouvelle carte SIM, celle-ci doit être activée.

Dans le cas où un client passe à côté de cette info ou qu'il n'y arrive pas, nous sommes là pour l'aider  

G-rom

[#6]

Ah oui, pour le coup, je suis passée complètement à côté de l'activation ! Je ne sais même pas comment j'aurais dû le faire.

Joyeuses fêtes à tous et à toutes