Bonjour,
Mon souci n'est pas nouveau, mais j'ouvre un nouveau sujet tout de même pour une meilleure clarté.
J'ai effectué une portabilité du numéro depuis mon offre free, effective depuis samedi dernier, 15h. J'avais reçu dans la semaine ma nouvelle carte sim par la poste. Depuis samedi 15h je reçois les textos et appels mais ne peut rien émettre ("appel interdit" pour les appels, "échec" pour les textos) et internet ne fonctionne pas du tout.
J'ai bien noté sur la notice qu'il était nécessaire que j'appelle un numéro pour activer ma carte sim. La chose est faite à partir d'une autre ligne de téléphone.
J'ai appelé ce jour le service technique d'orange qui m'a répondu qu'il y avait un problème chez free au niveau de la portabilité et c'était pour ça que celle-ci ne pouvait pas être effective... Chose curieuse du fait que j'arrive bien à recevoir des appels mais seulement pas à en émettre.
J'ai appelé Free, qui me confirme que la portabliité a bien été effectuée et qu'ils ne peuvent plus rien faire, ma ligne étant bien totalement résiliée
Pourriez-vous me dépanner ?
D'avance un grand merci pour votre aide,
Bien cordialement,
Flavien
