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Bonjour,

Comme d'autres, depuis ma portabilité chez Sosh, je ne peux plus appeler : une erreur "appels sortants bloqués" apparait. Pourtant je peux recevoir des appels. Enfin, sur le téléphone, la puce SIM apparait comme "inconnue".

J'ai appelé avec un autre téléphone le 0800100740 qui m'a demandé le numéro de la ligne concernée et le numéro de client correspondant au numéro temporaire de portabilité. Malheureusement, plusieurs heures après, et malgré plusieurs redémarrage du téléphone, je ne peux toujours pas appeler.

Les réponses toutes faites de l'aide en ligne ne m'auront jusqu'ici servi à rien. Je suis preneur de toute idée pour trouver une solution.

Bonne soirée

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Salut @kratchoum 

Si la sim est bien activée faut reprendre contact au 740 il se pourrait qu'il faut

lever la restriction , et comme il est question de sosh éventuellement poster

dans leur forum ou voir par " chat " .

forum   https://communaute.sosh.fr/

" chat " https://assistance.sosh.fr/

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Bonjour @kratchoum 

Avez-vous pu contacter l'assistance via le eChat comme conseillé par @johann,que je salut au passage ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos  nom, prénom et n° de mobile

JustineT