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Bonsoir je viens de recevoir un SMS qui confirme un achat multimédia de 4.99 e / semaine ! Oups je n'ai pas fait d'achat j'ai suivi le lien de résiliation, est ce que cela suffit ? Et comment ce fait il que je reçoive ce type de SMS !? Arnaque ?!
Merci pour votre aide

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Salut @Isabelle08

En principe du moment que tu as résilier , le cas devrait

être résolu, mais il vaut mieux vérifier, on ne sait jamais !!!

En complément :

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

[#3]

Bonjour @Isabelle08 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe