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Bonjour ,

Comme je déménageais , en juin , j'ai souscrit un nouveau forfait . J'hésitais entre 3 opérateurs , après avoir consulté internet. J'ai demandé des renseignements à Orange qui m'a amadouée .J'ai bien précisé que ce déménagement était temporaire . Voilà que je me retrouve engagée pour 24 mois ! :smileyfrustrated: Ce qui n'était évidemment pas prévu ...

Avec forfait supérieur de 5 euros ! :smileysurprised:

Puis-je le contester , le casser , le changer ?

Voire même le résiler pour pu mensongère ?

Merci de me renseigner

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Bonjour kattryn ,

tu n'indiques pas de quel forfait il s'agit .

Tu peux esssayer de faire une réclamation :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Mais puisque tu as signé un contrat , tu étais censée l'avoir lu....et il ne sera pas facile de prouver la tromperie .

cdlt

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Bonjour,
L'offre mobile n'est pas tributaire du domicile.
En cas de déménagement, il suffit de faire son changement d'adresse sur son compte, et de déménager avec son téléphone  qui continuera à  fonctionner normalement.
Quant à la durée d'engagement, elle conditionne le prix d'acquisation du mobile. 
Plus l'engagement est long, plus la remise est importante.

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Bonjour et merci ,

C'est un déménagement thérapeuthique . Donc , mon mari a lui aussi un abonnement . Donc , la conseillère m'a conseillé :manfrustrated:cette offre "avantageuse"...Comme je sortais de l'hôpital , encore fatiguée , j'avoue avoir manqué de fermeté , de discernement , sans doute.

J'ai exprimé mon besoin de réflexion , je n'aime pas m'engager par téléphone.

Le pire , c'est que je ne me souviens même pas avoir signé !

Et je ne comprends pas non plus pourquoi je reçois les factures orange de ma fille alors qu'elle n'habite pas avec moi !

c'est un forfait open mini et non , je ne l'ai pas eu avec un nouveau téléphone. Le mien n'est même plus coté !

Cette histoire m'épuise , c'est vrai ...Je me sens si bête...

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Bonjour,
Vous êtes libre de votre décision, mais le mieux c’est de contacter d’abord les services clients pour ne pas regretter. N’importe quel opérateur quel qu’il soit peut faire des erreurs.

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Non non , je ne m'énerve pas ; je vais les appeler