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Bonjour à tous, 

Pour cause de dégats des eaux, mes factures liées à l'électronique ont été partiellement ou totalement détruites. 

J'ai effectué un achat d'iphone 6 pour mon fils en Décembre 2014, dans une boutique Orange.

Récemment, il a été bousculé et a fait tomber son téléphone qui est maintenant inutilisable. Cependant, j'ai souscrit à une assurance qui me permet d'obtenir remboursement de son iphone sur présentation de la facture d'achat. Je me suis déplacé dans la boutique d'achat qui ne conserve des archives que durant 6 mois, et qui n'avait donc plus ma facutre. 

J'ai donc besoin d'aide pour ré-émettre cette facture d'achat.

Pouvez-vous me venir en aide ?

Bien cordialement, 

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Bonjour à tous, 

Je suis dans une situation similaire, 

Pour cause de dégats des eaux, mes factures liées à l'électronique ont été partiellement ou totalement détruites. 

J'ai effectué un achat d'iphone 6 pour mon fils en Décembre 2014, dans une boutique Orange.

Récemment, il a été bousculé et a fait tomber son téléphone qui est maintenant inutilisable. Cependant, j'ai souscrit à une assurance qui me permet d'obtenir remboursement de son iphone sur présentation de la facture d'achat. Comme elle a été endommagée, j'ai besoin de vous pour en ré-émettre une nouvelle. 

Pourriez-vous me venir en aide ? 

Bien cordialement

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bonjour @victor88

éssaie d'avoir un duplicata au 3900

cdr

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D'accord merci, j'essaie aussi de croiser un webconseiller si j'ai de la chance  

Bonne journée