mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je n'ai pas accès au 3179 et j'aurais besoin d'obtenir mon RIO, un modérateur/conseiller pourrait-il m'aider SVP?

Merci.

[#2]

Bonjour @User0 

ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

[#3]

Merci @jyjo29 mais comme trop souvent j'obtiens une page qui tombe en erreur ou le message "Le service est actuellement indisponible. Merci de vous reconnecter ultérieurement."

Donc je vais attendre qu'un conseiller me PM directement.

[#4]

Bonjour @User0,

Vous pouvez retrouver votre RIO de plusieurs manières : 

- depuis votre espace client

- depuis le 3179 en appelant de votre ligne mobile ou fixe

- depuis le service client en appelant le 3900.

Si votre ligne est résiliée depuis moins de 40 jours, la marche à suivre est expliquée en détail ici :

Obtenir le Rio d'une ligne Fixe

Obtenir le Rio d'une ligne mobile

Bonne journée.

Abi