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Blocage Multimédia
Depuis peu longtemps, depuis la souscription de mon nouveau forfait pour être exact, l'option du blocage des achats multimédia est activé. Or comme vous le voyez, je souhaite la résilier mais je ne peux faire cela en appelant le 700 donc j'aimerai que l'on m'aide.
Merci d'avance,
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Re : Blocage Multimédia
Salut @KnightSilver
Tente ta chance par "chat" depuis ton espace client/compte mobile/
Votre offre,
La vignette qui te permet de prendre contact
avec un conseiller, s'ouvre en bas à droite de la page.
Le service est disponible, de 8/20h
Sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Blocage Multimédia
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Re : Blocage Multimédia
@KnightSilver a écrit :
J'attends que l'on me retire cette handicapante option !
Salut @KnightSilver
Cela ne se fera pas de soi-même si tu ne fais pas le nécessaire.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Blocage Multimédia
Bonjour @KnightSilver
Afin de vous venir en aide à propos du blocage des achats multimédia, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
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Re : Blocage Multimédia
Merci bien,
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Re : Blocage Multimédia
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Re : Blocage Multimédia
Cordialement vôtre,
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Re : Blocage Multimédia
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Re : Blocage Multimédia
Bonsoir,
Suite à un abonnement multimédia non sollicité, j'ai réussi à me désabonner et à faire effectuer le blocage de l'option en question sur mon compte.
Je souhaite obtenir le remboursement de 4,99 euros qui me sont indûment facturés. Aucune information sur mon mobile mentionnant le prix d'un abonnement et de l'engagement qui va avec ? j'ai seulement reçu un sms d'Orange mentionnant que j'étais abonné à ce service ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
taxi77