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Fait le 3970 sans faire de choix depuisnle mobile

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Bonjour 

Avant de téléphoner comme te le suggère @strophe, 

essaies de faire les manips étape par étape en cliquant lien ci-dessous

➡️  http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/1212-parcours-service-gallery-internet-mobile/#.VUM... 

Si toujours rien alors prendre en compte la suggestion de strophe.

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@strophe

Ben s'ils mettent 3 ans pour ta 4g, ce qu'il y a de positif c'est que t'auras changé de mobile et t'auras plus de problème 

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Bonjour,

@BenedicteLaper

La dernière possibilité pas encore citée dans ce fil, utiliser l'application Orange et moi, voir:

http://assistance.orange.fr/l-application-orange-et-moi-2377.php

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Mmddrrrr @Malibu...
depuis 2011 j'ai 60 téléphone et 40 SIM .... car j'ai aussi des problèmes en 2G/3G ...

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Bonjour

@strophe

A vous lire un peu partout, vous n'avez pas la 4G avec votre note 4 et à Dijon

et vous êtes "consultant en mobile et ligne fixe" (je vous cite)

Je vous conseille de faire des tests au pied des antennes dont vous trouverez la carte ici:

https://play.google.com/store/search?q=carto%20radio%20mobile&c=apps&hl=fr

Pour ma part:

Je suis à 200m d'un atenne 4G

Je n'ai pas de problème de bascule 4G/3G pour téléphoner... Donc les notes 4 ne sont pas concernés par ce problème.

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@cledefa bjr
Déjà fait ce teste... meme problèmes (je passe devant tous les matins) le problème de bascule est sur ma ligne et non sur le réseau en général. Le problème ne se produit pas sur d'autre ligne Orange Je retrouve le problème avec d'autre mobile... seulement pour Orange ca été toujours soit la SIM(12 SIM)soit (12 mobile et depuis 2011 : 40 SIM et 60 mobiles (é hange inclus)) le mobile... je leur dit de regarder le RNC (N'256 a Dijon)pour le problème concernant la 3G aucune raison de basculer en 3G+ sous couverture H+ et encore moins en Edge et les équipement 4G.

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Un truc simple un extract des info de ma ligne quand ce ne va pas et un autre quand il y a un probleme et tu compare les données des 2 fichiers pour comprendre pour il y a ce probleme de QoS qui est récurents ...

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5,5Mbits/s en 4G ... réponse d'Orange : Le réseau est saturée.
La mienne : Impossible que le reseau soit saturée car il y a 16 sites 4G ... tous les site ne peuve pas saturée en meme temps de jours comme de nuit... Tous les habutant ne sont pas chez Orange...
Deplus si saturation il y a l'équipe de supervison et supervison radio aurai redimentionné le reseau depuis bien longtemps car ce n'est pas dans l'intzret d'Orange.
Si une antenne est saturée je serai sur une autre du meme site ou d'un autre site plus proche si la qualitée est correcte

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Mon dossier est partie seulement au support de Niveau 3 Radio après 11 mois ...