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Bonne réception réseau mais pas de connexion

Gauthier_38
contributeur
235  

Bonne réception réseau mais pas de connexion

Bonjour,

Depuis quelques temps je constate des problèmes de réseau avec mon téléphone, plus précisément, malgré que le réseau est affiché disponible (2 à 4 barres de 4g) il m'est impossible d'utiliser l'internet ou toute application connecté. Les appels et SMS restent utilisables.

Pour l'instant je n'ai trouvé que 2 solutions a mon problème, le premier est de redémarrer le téléphone, le 2eme, est de spécifier dans les options du téléphone que mon réseau de preference est le 3g (le téléphone se connecte donc en 3g) et ensuite repasser en 4g en spécifiant que mon reseau de préférence est le 4g (ou rester en 3g).

A partir de la tout fonctionne pendant une période aléatoire (quelques minutes à quelques heures)

Ce même problème a été constaté a plusieurs endroits. J'ai pu egalement vérifier que les moments où le problème arrive d'autre personnes sur le même réseau (Orange) n'ont aucun perturbation.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
224  

Re: Bonne réception réseau mais pas de connexion

Salut @Gauthier_38 

 

Si tu en as la possibilité teste la sim dans un autre mobile pour voir

si le problème ne proviendrait pas de celle-ci à moins que le fait de

réinitialiser le réseau solutionne le problème .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.2 Victoria Il y a moins bien mais c'est plus cher .

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
175  

Re : Bonne réception réseau mais pas de connexion

Bonjour @Gauthier_38,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?


Thierry-G



 

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